O Desafio da Consultoria em Engenharia de Manutenção Passos e Caminhos Críticos Para o Sucesso
O DESAFIO DA CONSULTORIA EM ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO, OS PASSOS E CAMINHOS CRÍTICOS PARA O SUCESSO - ESTUDO DE CASO.
Thiago Alan Dutra dos Santos - BrEMC - Brasil Engenharia de Manutenção e Confiabilidade - Pós graduação em Engenharia de Manutenção - ENGEMAN/POLI/UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Engenheiro Mecânico - Consultor.
Rosângela Borges da Silva - Gestalent Consultoria e Treinamento Ltda, Pós graduação em Engenharia de Manutenção - ENGEMAN/POLI/UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Engenheiro Eletricista - Diretora Administrativa.
Carlos de Souza Almeida - Gestalent Consultoria e Treinamento Ltda, Coordenador Executivo do ENGEMAN - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Engenheiro Civil, Diretor Técnico.
RESUMO
Esse artigo pretende apresentar as diversas fases que compõem uma atividade real de consultoria em uma organização industrial e multinacional de grande porte no Rio de Janeiro, as fases iniciais que antecedem a contratação da consultoria, a elaboração do contrato, as primeiras visitas de campo, os aportes dos gestores da tomadora, as atividades de capacitação em 5S até o objetivo final LEAN. Todo esse approach foi realizado com uma equipe de 05 consultores, engenheiros, três deles com formação em Engenharia de Manutenção pelo ENGEMAN da POLI/UFRJ, um engenheiro de produção com larga experiência em industriais multinacionais, uma administradora consultora especialista em empresas multinacionais. O trabalho foi construído com um método que preconiza a formação e capacitação da equipe contratante, realizando a transferência de conhecimento na forma teórica e pratica, ou seja, o profissional participa de atividades em sala de aula e em seguida aplica a técnica em suas atividades, realizando registros, entrevistas, fotografias, filmes, entre outras ferramentas, eles aprendem a técnica através da operacionalização do aprendizado, ao final, no caso em questão que será apresentado, como resultado relevante, obteve-se uma produção acima da meta da Matrix em 20%, em uma das unidades que sempre ficava aquém da meta anual, sabendo-se que a meta anual foi batida, 30 dias antes do ano calendário finalizar. Pretende-se assim, demonstrar tanto o processo de consultoria e sua metodologia, quanto suas fase de implementação e seus resultados.
Palavras Chave: Manutenção, Consultoria, LEAN, Formação Profissional, Gestão do Conhecimento.