Ferramentas de Gestão e seus Indicadores Controlados por Sistemas de Métricas
FERRAMENTAS DE GESTÃO E SEUS INDICADORES CONTROLADOS POR SISTEMAS - MÉTRICAS
Leandro Olício da Silva - Odebrecht Ambiental - Unidade Santa Cruz - RJ - Pós Graduação em Engenharia de Manutenção - ENGEMAN - Universidade Federal do Rio de Janeiro - Engenheiro Eletricista
Carlos de Souza Almeida - Gestalent Consultoria e Treinamento Ltda, Coordenador Executivo do ENGEMAN - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Engenheiro de Manutenção, Diretor Técnico.
RESUMO:
Este artigo pretende demonstrar o desenvolvimento de uma ferramenta, com o propósito de enfatizar a importância da utilização dos indicadores de desempenho na função manutenção, o objetivo principal desta ferramenta será facilitar a mensuração no momento de avaliar a eficácia das tarefas no seio das atividades, sendo fundamental a demonstração de que os indicadores de desempenho não são definidos isoladamente, mas devem ser o resultado de uma cuidadosa análise das interações da função manutenção com a função produção (operações e processos), evidentemente, com outras funções organizacionais. Para tanto, foi utilizado um procedimento metodológico combinando dois distintos tipos de técnicas de coleta de dados, assim como, buscou-se através da pesquisa bibliográfica e da avaliações e entrevistas no trabalho de campo, realizado em uma planta de tratamento de água para siderurgia em Santa Cruz-RJ, Região Sudeste do Brasil.
Palavras chave: Gestão, Manutenção, Indicadores, Eficácia da Manutenção, Operação e Foco.